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Publié à l'origine sur Custplace
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Moi j attends un conseiller pour mon traitement de la réversion, je trouve long le paiement depuis 3 novembre.toujours les même demande de papiers ..il font exprès de ne pas payé les personnes , il retarde et s en foutent même si ont beaucoup boulot,il y a pas qu eux ,les autres régimes eux sont rapide ..
Bonjour voilà 3 semaine que j'appelle pour recevoir ce qui m'est dû la rétroactivité de la réversion complémentaire de mon mari
Au début ils m'ont dit il faut un délai de 10 jours pour numériser les pièces que vous nous avez envoyé ensuite après appel entre 2 et 3 semaines aujourd'hui on me dit délai 4 a 5 semaines incroyable pour un organisme de retraite complémentaire pour une simple numérisation et vous vous attendez j'espère que se sera réglé avant 2024
Celle qui nous répond, n est pas crédible.
Je confirme la problématique des délais de traitements des dossiers. 2 collègues ont attendu plus de 6 mois après la date effective de retraite pour toucher leur du. Peut etre lié à dossier de retraite progressive activée auparavant pour elles. Pour moi, je viens d'avoir l'accord par mail (mail très succint). pour une retraite effective au 01/1/2022 mais aucune confirmation écrite et notification du montant que je vais toucher... Surprise le 3 novembre.
Personnel incompétent.
Réponses sans rapport à nos questions.
Voici un exemple
Bonjour,
Vous êtes retraité et vous nous contactez dans le cadre de votre retraite complémentaire,
afin d'obtenir vos renseignements concernant la mise à disposition de vos documents.
Pour toute information, nous vous invitons à vous rapprocher de votre groupe de
protection sociale pour le suivi du versement de vos allocations.
Il s’agit du groupe MALAKOFF HUMANIS.
Vous pouvez les joindre par téléphone au 39 83 ou par internet à l'adresse suivante :
www.malakoffhumanis.com.
Nous restons à votre disposition.
L'Agirc-Arrco vous remercie de votre confiance,
Votre conseiller CICAS.
ATTENTION : Ce mail vous est envoyé automatiquement, merci de ne pas utiliser la
fonction "répondre à l'expéditeur".
----- Rappel de votre demande
Bonjour,
A partir du 1er Octobre, vous serez notre seul interlocuteur.
je souhaiterais savoir si une adresse mail sera mise en place.
D’autre part allez-vous adhéré au service Digiposte, pour que nos ducuments soient
chargés automatiquement ?
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement.
Site internet ARCHI NUL.
J'ai eu une carrière morcelée (maladie, chômage, employeurs multiples, petits contrats), j'ai donc beaucoup de pièces jointes. J'ai complété consciencieusement mon dossier au fur et à mesure mais à 5 mois de mon départ en retraite, j'ai encore des trous à combler. J'ai commencé à scanner les PJ et au bout d'une vingtaine seulement, j'ai eu un message m'indiquant que j'avais atteint la limite du serveur. Depuis, c'est le bazar, j'ai dû appelé un conseiller qui m'a dit de cocher "je n'ai pas de pièce jointe" et d'envoyer tout par courrier (j'imagine déjà le nombre de photocopies). Sans compter que je ne sais plus où j'en suis puisque mon dossier ayant été validé, je n'ai plus accès à l'historique (sauf la partie déjà traitée).
Bref GROSSE PRISE DE TÊTE !!!
