Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message avec attention et sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de l'accompagnement que nous proposons habituellement à nos adhérents. N'ayant pas pu vous identifier, nous souhaiterions mieux comprendre les difficultés que vous avez rencontrées, notamment concernant la prise en charge optique. N'hésitez pas à contacter notre service réclamations ([email protected]) afin que nous puissions faire un point personnalisé sur votre dossier.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir l’opportunité de rétablir votre confiance.
Bien cordialement, Paul pour Mutuelle Mieux-Etre.